Что делать, если затопили соседи сверху: куда обращаться и какие нужны документы

Залили соседи — что делать: порядок действий

Итак, залили соседи — что делать и как поступить в таком случае? На самом деле, вы должны действовать в несколько этапов, чтобы добиться максимальной эффективности.

Этап 1. Сначала исключите возможность замыкания

Что делать при потопе?

Если вдруг вы вернулись домой или просто заметили, что по вашему потолку и стенам течет вода, то стоит исключить возможность удара током. Иногда под воду попадает неизолированная проводка, светильники, розетки и так далее. Так что есть шанс, что вас ударит током. Рекомендуется выключить все приборы. Это поможет уберечь не только себя, но и сами приборы от поломки.

Этап 2. Позвоните соседям

Обратитесь к соседям и начните решать ситуацию. Самое первое, что вы должны сделать — это устранить протечку, чтобы минимизировать последствия от аварии

Важно понимать, что вы не имеете права на взлом дверей, если вдруг соседи не отвечают вам или их нет дома

Даже если такие действия спасут не только вас, но и других, то взлом двери все равно будет считаться незаконным и можно даже получить за это уголовное наказание. Так что вызывайте аварийную службу и тогда ее специалисты перекроют воду.

Этап 3. Проведите оценку и документально зафиксируйте весь ущерб

Как зафиксировать ущерб?

Для этого вызываются сотрудники управляющей компании и они составляют специальный акт. Согласно законодательству представитель должен явиться в течение 12 часов. Кстати, оценщики компании являются свидетелями по делу, выясняют точные обстоятельства, а также оценивают ущерб и заполняют документы. Еще можно позвать и других соседей в свидетели.

В акте обязательно оговаривается такая информация:

Содержание акта о затоплении

Документ обязательно должны увидеть собственники обеих пострадавших квартир. Это даже закрепляется подписями всех участников в конце акта. Если виновник отсутствует или не хочет ничего подписывать, то проставляется специальная отметка. Когда акт будет оформлен, то его утверждает руководитель УК.

Важно вызывать сотрудников для оценки сразу же после произошедшей аварии. Если вы будете медлить, то ваш сосед может скрыть факт протечки, убрать неисправность и сказать, что он ни в чем не виноват

Более того, через пару дней уже будет сложно дать нормальную оценку. К примеру, у вас отклеились обои и высохли. Это могло произойти и раньше, а вы уже никак не докажете, что виноваты именно соседи.

Найдите свидетелей и совместно сделайте фото, а лучше видео потопа — все подтеки и повреждения. Если придется обращаться в суд, то вы без проблем докажете собственную правоту. Еще храните оригинал акта, пока вам не будет перечислено возмещение.

Если через пару дней после аварии начали появляться новые повреждения, то снова позовите комиссию, которая должна сделать еще один акт. Кстати, фиксировать ущерб могут специальные компании, а не только УК.

Заливают соседи сверху

Прежде чем отправлять заявку, важно проверить документы компании. Она должна быть официальной

Сотрудники подобных служб, как правило, работают стандартно: они приезжают по вызову, делают записи, снимки, а через несколько дней предоставляют отчет, в котором приписывается сумма ущерба и все доказательства.

Цена услуг оценщика может составлять 4-8 тысяч рублей в зависимости от региона и количества работы. Если сосед действительно будет виновен, то он обязан выплатить компенсацию.

Этап 4. Требование компенсации

Самым простым способом решения ситуации является разговор с виновным и урегулирование всех вопросов. К примеру, он может сам сделать у вас ремонт. Если же собственник отрицает свою причастность к произошедшему или уклоняется от выполнения работ, то придется обращаться в суд.

Первые действия, направленные на прекращение затопления

Капающая сверху или текущая по стенам вода, изменение цвета потолка и обоев, влажные швы перекрытий — все это признаки затопления квартиры. На практике потопы могут быть очень разными в зависимости от того, какое именно оборудование и насколько неисправно.

Если потоп серьезный и под угрозой сохранность имущества жильцов, необходимо принимать неотложные меры:

• Во избежание замыкания электропроводки обесточить квартиру.
• Принять меры по спасению вещей, в первую очередь наиболее ценных (электроники, бытовой техники, мебели).
• Обратиться к соседям, квартира которых предположительно является источником затопления. При этом необходимо помнить, что квартира сверху далеко не всегда бывает источником потопа. Так, давать течь могут коммуникации между этажами, источником неприятностей также может быть смежная с соседями сверху квартира. Признаком такой ситуации может быть затопление одной из стен или угла квартиры.

Дальнейшие действия будут зависеть от того, дома ли соседи и насколько они расположены к диалогу. Если соседи дома и готовы помочь, то необходимо совместно попытаться найти и устранить причину затопления. Если это не получается сделать самостоятельно, а вода прибывает, необходимо обращаться в аварийную службу либо управляющую компанию.

Если соседей сверху нет дома

Если очевидно, что соседей дома нет, необходимо связаться с ними по телефону или каким-то другим способом. Найти телефон можно через управляющую компанию.

Если связаться с соседями удалось и они будут дома в ближайшее время (отпросятся с работы или вышли ненадолго), то лучше всего дождаться их прихода. Если дозвониться до соседей не удалось или известно, что они в отъезде, то действовать придется самостоятельно. Соответственно, необходимо вызвать аварийную службу и представителей управляющей компании, а также принять все возможные меры для спасения своего имущества.

Если соседи сверху отказываются впускать в квартиру

На практике бывает, что соседи дома (на это указывают косвенные признаки) и не открывают либо отказываются содействовать в устранении аварии. Причины такого поведения могут быть самыми разными и зачастую вообще не имеющими никакого отношения к аварии. Например:

• дома находится один ребенок, который посторонним людям не откроет;
• соседи находятся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• хозяин квартиры страдает психическим заболеванием;
• владелец квартиры прекрасно осведомлен о потопе, но пытается избежать ответственности;
• квартира сдается посуточно или жильцам, которые покинут квартиру, как только уляжется шум.

Рекомендуем следующее:

1. Попытаться найти общий язык с соседями, которые первоначально вам не открыли или отказались впустить. В некоторых случаях можно уговорить, иногда действенной будет угроза вызвать полицию.
2. Если уговоры ни к чему не приводят, нелишне обратиться к их соседям по площадке или в управляющую компанию. Полученная информация о привычках или образе жизни соседей сверху подскажет направление дальнейших действий.

При этом помните, что проникнуть внутрь чужого жилья без согласия хозяев, скорее всего, не получится. Ни работники аварийной службы, ни даже прибывший участковый (наряд полиции) без очень серьезных оснований ломать дверь либо применять к соседям иные меры воздействия не станут, поскольку не обладают такими правомочиями. Также не стоит самим применять к соседям меры воздействия, самостоятельно перекрывать воду в доме и т. д.

Если найти контакт с соседями не удалось, вызывайте аварийную службу и представителей управляющей компании. Они перекроют воду и таким образом устранят аварию.

Как доказать свою правоту, если соседи сверху заливают

Во-первых, нужно забыть про свои эмоции и начать действовать. Суду интересны доказательства, которые могут подтвердить, что вам был причинен серьезный материальный ущерб.

Вот тут-то и пригодятся фотографии или видеосъемка, о которой мы говорили в начале статьи. Вот почему не нужно сразу стараться привести затопленную квартиру в порядок.

Очень важно зафиксировать происшествие. Причем сделать фото или видео нужно и после того, как квартиру просушили, и вода была устранена

Очень полезно будет получить свидетельские показания, а именно пригласить других соседей, которые смогут увидеть все происходящее.

Если дело дойдет до суда, то это будет дополнительным доказательством. Нужно составить акт, который также зафиксирует ситуацию.

Иногда может требоваться независимая экспертиза, которая поможет оценить масштабы причиненного вам материального вреда.

Как действовать, если вас залили:

• Позаботьтесь о собственной безопасности и обесточьте квартиру;
• Зафиксируйте масштабы ЧП с помощью фотоаппарата или видеокамеры;
• Устраните последствия затопления, по мере возможности, и снова сделайте фотографии или сделайте видео;
• Теперь нужно пообщаться с соседями, узнать о причине ЧП, выяснить, кому принадлежит жилое имущество. В том случае, если вина соседей очевидна, стоит попытаться мирно разрешить ситуацию;
• Обязательно составить акт о затоплении;
• В том случае, если к соглашению прийти не удалось, то пишите заявление в суд.

Первоочередные действия

Даже если площадь затопления не больше маленького пятна на потолке, лучше сразу обесточить квартиру.

Делается это нажатием красной кнопки на пробке, либо переводом рубильника в выключенное состояние, чтобы не было замыкания проводов в стенах и удара током.

Далее вам следует как можно скорее перекрыть воду.

Проще всего подняться в квартиру над вашей и сообщить соседям, что они вас заливают. Они должны будут найти у себя источник воды и перекрыть его.

Если есть доступ к запирающему крану дома, можно перекрыть воду во всем подъезде до выяснения всех обстоятельств.

Но нужно учесть, что в этом случае вся ответственность за последствия кардинального шага ложится на вас.

Если соседей нет дома

Ни в коем случае не нужно выламывать двери чужой квартиры, если жильцов нет дома.

Конечно, хочется остановить потоп как можно скорее, но здесь торопливость неуместна. Неприятность уже свершилась, теперь вы имеете дело с ее последствиями и обязаны действовать законно.

Попытка проникнуть в чужую квартиру является нарушением неприкосновенности жилища, и вы понесете ответственность по .

Можно ли и как потребовать компенсацию?

При заливе квартиры владелец имеет полное право требовать возмещения причиненного ущерба от виновной стороны, но только в том случае, если располагает документальным подтверждением произошедшего инцидента.

Ведь если того же акта и оценки поврежденного имущества не будет в наличии, доказать свою правоту потерпевший не сможет даже в суде. Именно поэтому рекомендуется даже при минимальном ущербе вызывать представителей УК, дабы виновник происшествия впоследствии не отказался от компенсации.

Кто и когда будет делать ремонт?

Как правило, при заливе у пострадавшей стороны есть два варианта:

• сделать ремонт самостоятельно и предъявить чеки к оплате виновникам прецедента;
• возложить обязанность по восстановлению жилья в прежнем виде на лиц, которые ответственны за происшествие.

При этом владельцам пострадавшей квартиры следует учесть несколько нюансов:

• Если они будут ремонтировать квартиру самостоятельно, потребовать компенсацию они могут только за те участки, которые были повреждены, причем и материал должен быть тот же. То есть если изначально в квартире присутствовал линолеум, а после ремонта был положен ламинат, компенсация возможна только частичная.
• Если же ремонт будут производить те же соседи либо УК, о сроках проведения работ желательно договориться изначально и в письменном виде, дабы сторона не смогла бесконечно уклоняться и переносить восстановительные работы до бесконечности.

Кстати, о привлеченных работниках тоже нужно знать заранее, так как они могут оказаться не совсем добросовестными и не только осуществить ремонт халатно, но и стащить несколько личных вещей хозяев.

Куда обращаться, если верхние жильцы систематически топят вашу квартиру?

Здесь варианта два – это договориться мирным путем с жильцами сверху и возмещать убытки, причиненные вследствие «потопа» через судебную инстанцию. Рассмотриv оба варианта.

Досудебное разбирательство

В большинстве случаев, соседи знакомы между собой и имеют хорошие отношения, поэтому при затоплении жилья всегда есть шанс договориться о возмещении ущерба потерпевшей стороне. Если соседи не против возместить убытки, то следует взять с них письменное обязательство, которое нотариально заверяется.

• Скачать бланк соглашения на возмещение ущерба от затопления
• Скачать образец соглашения на возмещение ущерба от затопления

К обязательству прилагается смета на предстоящие работы, подписанная виновником и потерпевшим. Таким образом, будет достигнуто взаимопонимание между соседями без судебных разбирательств.

• Скачать бланк сметы на ремонтные работы
• Скачать образец сметы на ремонт квартиры после затопления

В случае постоянного (систематического) затопления вашей квартиры жильцами сверху, мирное решение проблемы будет усугубляться постоянно возрастающей суммой компенсации ущерба, поэтому целесообразным решением будет взыскивать убытки через суд.

Обращение в суд

В случае если соседи не идут на примирение, путем заключения обязательства о возмещении убытков, то остается один вариант – взыскание компенсации за причиненный ущерб через судебную инстанцию.

1. Мировой суд рассматривает подобные дела, если сумма убытков не превышает 50 000 рублей (в соответствии с пунктом 5 части 1 статьи № 23 Гражданско-процессуального кодекса РФ).
2. Суды общей юрисдикции рассматривают вопросы о взыскании суммы, большей 50 000 рублей (в соответствии со статьей № 22 Гражданско-процессуального кодекса РФ).

Для обращения в суд необходимо собрать пакет документов (перечень оговаривается в статье № 132 Гражданского процессуального кодекса РФ), сюда относится:

1. исковое заявление от истца с просьбой о взыскании с указанием ответчика;
2. правоустанавливающие документы на квартиру (выписка из ЕГРН, договор соцнайма или свидетельство о праве собственности);
3. акт о последствиях залива жилого/нежилого помещения;
4. заключение строительно-технической экспертизы;
5. перечень вещей, которым нанесен ущерб от затопления (с указанием их рыночной стоимости);
6. смета на строительные работы (с указанием конкретной суммы);
7. чек об уплате проведенной строительно-технической экспертизы;
8. квитанция об уплате госпошлины.

• Скачать бланк искового заявления на взыскание ущерба от затопления
• Скачать образец искового заявления на взыскание ущерба от затопления

В случае положительного решения в пользу истца, ответчик не всегда может выплатить полную сумму нанесенного ущерба за один раз. Обычно, такое возмещение растягивается на месяцы или годы, с выплатой определенной суммы ежемесячно.

Если в процессе разрешения спора через суд сосед снова затопил истца, то пострадавший повторно составляет акт о последствиях залива жилого/нежилого помещения, заключение строительно-технической экспертизы и вносит поправки в смету на строительные работы.

Бывают ситуации, когда ответчик отказывается исполнять решение суда, уплатив сумму причиненного ущерба в определенный срок. В данной ситуации потерпевшему необходимо обратиться в местное отделение Федеральной службы судебных приставов, где написать заявление о взыскании положенной суммы с виновника.

В заявлении прописывается номер расчетного счета для перевода денег, а также к нему прикладывается исполнительный лист, выданный судебной инстанцией. Практика показывает, что таким образом процесс взыскания проходит намного быстрее.

• Скачать бланк заявления в ФССП
• Скачать образец заявления в ФССП о взыскании ущерба после затопления квартиры

Залили соседи — что делать: обращение в суд

Обращение в суд после потопа

Итак, если вы решили отправиться в суд, то вам сначала нужно подготовить документы, без которых иск принят не будет:

• Акт о затоплении
• Заключение оценщика о полученном ущербе
• Копии документов, подтверждающих собственность
• Выписка из лицевого счета об отсутствии долгов по квартплате, которую можно оформить через МФЦ

Если у вас нет возможности присутствовать в суде, то оформите доверенность для своего представителя или наймите юриста. Чтобы узнать, какие еще могут потребоваться документы, обратитесь в судебную администрацию.

Кстати, обязательно укладывайтесь в сроки. Так, заявление нужно подать не позже, чем через месяц после происшествия. Как правило, слушание также назначается в течение месяца и суд обычно встает на сторону истца, если у него достаточно доказательств.

Бывают ситуации, когда человек не является собственником, а проживает по договору соцнайма. Несмотря на это ответственность за аварию все равно на нем, потому что именно он должен обеспечить нормальную работу сантехнике в помещении. Если у виновного нет средств для выплаты или он все равно отказывается платить, то дело передается приставам, которые могут описывать или продавать имущество.

Что делать если соседи сверху постоянно заливают

Некоторым жильцам крайне не везет с соседями, и затопления происходят постоянно. Здесь речь идет не только о халатном отношении, но и о нарушении прав других лиц, проживающих в доме

Неважно, является страной вашего проживания Россия или Украина, закон в отношении нарушителей одинаково строг во многих государствах

Алгоритм действий в случае повторного затопления мало чем отличается от того, какие шаги нужно предпринимать тогда, когда это случилось впервые. Вам нужно:

• Обесточить квартиру.
• Защитить имущество с помощью непромокаемых пленок.
• Сообщить соседям о происшествии.
• Вызвать сотрудников УК.
• Составить необходимые документы, зафиксировать ущерб и сделать фото и видеосъемку потопа.

Если соседи топят вас регулярно, вряд ли проблема решится миром. Проживая рядом с безответственными личностями, обращения в суд не избежать, иначе делать ремонт в квартире, и скорее всего за свой счет, вам придется регулярно.

В такой ситуации важно иметь на руках доказательства того, что затопление происходит не впервые. Ваши слова: «Соседи сверху постоянно меня заливают!» никого не убедят

Поэтому необходимо сохранять документацию по предыдущим случаям. Также при подаче иска в суд нужно указать, что попытки урегулирования вопроса мирным путем не принесли результата.

При разрешении конфликта в вашу пользу, нарушители обязуются возместить причиненный ущерб и стоимость ремонтных работ. Судебная практика в некоторых случаях предусматривает выселение проблемных жильцов с занимаемой площади.

Процедура взыскания и процесс борьбы за свои права отнимет у вас много сил, времени и нервов. Сделать необходимое в короткие сроки не получится. Однако бездействие не решит вашу проблему, соседи затапливать не прекратят, и возмещения ущерба, ничего не предпринимая, вы тоже не дождетесь. Поэтому начинайте действовать сразу, подать в суд при отсутствии понимания со стороны соседей необходимо. Следуя приведенным рекомендациям, вы приумножите шансы победить в борьбе за свои права.

Четвертый шаг – досудебное решение спора о затоплении

Только в сложных ситуациях вопросы решаются путем судебного разбирательства.

Общий порядок:

1. Сначала должна быть предпринята попытка досудебного урегулирования. На данном этапе стороны могут решить, что делать при аварийном затоплении квартиры.
2. Потом происходит подача иска, если найти совместное решение не удалось.

Судебная инстанция принимает пакет документов к рассмотрению после досудебного процесса. Случай подтверждается доказательствами о том, что такая процедура была соблюдена.

Ими могут быть документы:

• претензия;
• оценка заключение оценщиков;
• требование по возмещению ущерба;
• копия уведомления виновника об оценке;
• свидетельство о праве собственности и техпаспорт;
• акт о заливе;
• документы, подтверждающие затраты на устранения последствий залива;
• если есть, то письменный отказ виновника от возмещения ущерба.

Все документы отправляются на адрес соседей, причинивших материальный ущерб. Отправка осуществляется посредством службы Почты России. В конверте кроме требования должен лежать отчёт независимой экспертизы после затопления квартиры

Почему так важно посылать претензию по почте с уведомлением, заказным письмом? Для судей почтовая отметка служит официальным доказательством попытки досудебного решения

Если соседи пошли навстречу и готовы оплатить ущерб, то нужно принять у них деньги по расписке и на этом закрыть вопрос.

Если же ничего не вышло и сосед настаивает на своей невиновности и не желает платить, то нужно готовится к суду.

Суд назначает обычно следующие компенсационные меры ответственности:

• ущерб должен будет платить виновник;
• оплачивает самостоятельно;
• оплата производится из его собственных средств.

Самый выгодный для обеих сторон вариант, это договориться о возмещении ущерба мирно, без необходимости обращения в суд.

Если не получилось сторонам договориться, тогда ответственность возлагается на собственника недвижимости, где лопнул , прорвало стояк. Ответственность делят поровну между собой совладельцы (когда хозяев больше одного человека).

Соседи, от которых пошла вода, могут доказать также затопление своей квартиры по вине управляющей компании. Жилищная контора своевременно не произвела замену стояков водопроводной сети, аварии возникают всё чаще. Ремонт всегда освещается в договоре с жильцами. Он отражается в ежемесячных платёжках по квартплате. Досудебный порядок действий при затоплении подведомственной квартиры всегда одинаков.

Что делать, если затопили натяжной потолок

Если затопили натяжной потолок, порядок действий тот же: необходимо устранить источник «потопа», отключить приборы от электророзеток и обратиться в управляющую организацию. При попадании воды на натяжные потолки образуется «пузырь», размер которого зависит от объема жидкости. Удалить ее можно двумя способами.

Способ 1

Этот метод подойдет для потолков, в которые вмонтированы светильники.

Электроприборы снимают, а водяной пузырь осторожно перемещают руками в направлении термокольца. Через него воду выливают в тазы или ведра.
Если воды много, и «перекатить» ее к термокольцу невозможно, используйте резиновый шланг

Один край заведите в термокольцо и продвиньте к водяному пузырю, а другой опускают в емкость, куда сольется вода. Чтобы стимулировать движение воды, введите в свободный конец шланга носик медицинской груши (пустой) и несколько раз «откачайте» воздух.
После удаления жидкости подсушите поверхность феном, а после полного высыхания установите светильники на место.

Способ 2

С натяжного потолка, на котором нет светильников, можно удалить воду так:

• Разогрейте поверхность при помощи фена, это сделает ее эластичной.
• Выведите гарпун полотна из багета на расстоянии 10–15 см от места скопления воды.
• Введите в отверстие шланг и проведите слив по вышеописанному способу. Когда вода удалена, а потолок высушен, пленку на месте креплений подогревают феном и заправляют на прежнее место.

○ Что делать если вы затопили квартиру соседа?

Если вы затопили соседей снизу, нужно постараться выйти из ситуации с наименьшими затратами.

Рекомендуем придерживаться следующего плана:

• Найти причину залива.
• Перекрыть воду.
• Установить виновника (вы или управляющая компания).
• Если вина лежит на вас, попробовать договориться с соседом, обсудить ущерб и сумму возмещения.
• Если виновата управляющая компания, пригласить аварийную службу для составления акта.
• В случае разногласий провести независимую оценку.

Если дело дошло до суда, нужно подготовить возражения на иск. Обычно они касаются размера взыскиваемого ущерба. Возможно, потребуется заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы.

Экспертиза и оценка ущерба

Впрочем, если соседи затопили квартиру, оценка нужна в любом случае. До её проведения, опять же, ничего из повреждённого в квартире не трогаем – в интересах собственника, чтобы оценщик и комиссия из ЖЭКа увидели картину пострашнее, если рассчитываете на полную компенсацию.

Порядок действий при затоплении гласит, что при оценке повреждений должны обязательно присутствовать свидетели, которые предоставят свои данные для акта и подпишут его. Очень желательно, чтобы при описании и оценке присутствовали и соседи сверху, если это возможно.

Оценщик обязан не только написать список повреждений, но и произвести расчёт стоимости каждого пункта, занося сведения в смету

При этом важно учесть, что последовательность фиксации подтопления обязывает вас вызвать сначала сотрудника ЖЭКа и получить на руки акт о затоплении. Оценщик работает исключительно после того, как этот документ увидит

Как засвидетельствовать причиненный ущерб

Когда затопили соседи, порядок действий зависит от того, кто виноват в инциденте. Но составить акт необходимо в любом случае. Для этого следует пригласить сотрудника организации, обслуживающей дом, и специалиста-оценщика.

Особенности составления акта

Документ готовится в присутствии обоих соседей: пострадавшего и того, кто затопил

Важно, чтобы были отражены все нюансы произошедшего. Необходимо сделать фотографии, снять видео

Юристы советуют проследить, чтобы были опрошены свидетели, а их данные зафиксированы. Как правильно составить акт о затоплении квартиры, можно посмотреть на нашем сайте. Документ должен содержать:

• Ф. И. О. и статус членов комиссии;
• адрес с указанием номера затопленной квартиры и той, откуда поступала вода;
• перечень всех повреждений и поломок;
• причина залива.

В состав комиссии, кроме собственников жилых помещений, входит должностное лицо управляющей компании, сантехник. В сложных случаях, при больших размерах повреждений, не помешает присутствие юриста. Каждый член комиссии подписывает акт.

Если одна из сторон не согласна с содержанием документа, она должна там же зафиксировать возражения. Потерпевшему собственнику квартиры, если его не устраивают выводы комиссии, следует составить свой акт, привлечь свидетелей и собрать подтверждающие фото- и видеоматериалы.

Мирное решение вопроса

Любой адекватный человек не будет специально заливать соседей снизу. Поэтому, чаще всего есть возможность договориться о возмещении ущерба без передачи дела в суд. Спустя 2-3 дня после затопления вам необходимо увидится с соседями для мирного урегулирования проблемы. На этот момент можно будет лицезреть весь ущерб и просчитать объем работ, который потребуется для его устранения.

Если вам повезло с соседями и они согласны на такое решение проблемы, нужно зафиксировать ваши обязательства. Конечно, бывает так, что виновный в затоплении сразу оплачивает необходимую сумму, но такое случается весьма редко.

1. Оптимальным вариантом будет составить письменное соглашение о возмещении убытков, если затопили соседи сверху, данное соглашение лучше заверить у нотариуса, невзирая на ваш уровень взаимоотношений.
2. К обещанию о возмещении причиненного ущерба необходимо приложить смету с перечнем необходимых работ, на которой должны быть подписи обоих сторон (потерпевшего и виновника). Таким образом, стороны могут найти общий язык по объему предстоящих работ.

Но как быть, если такая ситуация происходит систематически? Что делать если соседи сверху постоянно устраивают вам потоп. Нужно знать, что в случае если жильцы не единожды нарушают права других жильцов (а постоянные подтопления как раз относятся к нарушению прав), по решению суда такие жильцы могут быть выселены из занимаемой ими квартиры.

В этом случае, когда вас постоянно топят соседи, вашей задачей является доказательство факта вашего обращения к соседям с требованием материальной компенсации ущерба, или же указания им на наличие нарушения своих прав, а также то, что меры для мирного решения вопроса не были предприняты со стороны соседей.

Действия, если соседи не хотят признавать вину

Разногласия с соседями и отказ в выплате компенсации станут причиной обращения с исковым заявлением в суд.

В качестве уведомления о предстоящем процессе пострадавшая сторона направляет виновнику заказным письмом либо вручает под подпись на своем экземпляре досудебную претензию, приложив копии договора с оценщиком и результатов экспертизы.

Отсутствие ответа в течение 2 недель расценивается как окончательный отказ от досудебного диалога.

После подачи иска может пройти несколько месяцев, прежде чем суд вынесет решение. Данный факт не означает скорую выплату компенсации, т.к. ответчик может игнорировать долг или не иметь возможности выплатить установленную судом сумму.

В этом случае в ФССП направляется ходатайство о принудительном исполнении решения суда. Бумага содержит реквизиты счета, куда будут направлены компенсационные выплаты. К заявлению потребуется приложить исполнительный лист. В течение 30 дней пристав откроет исполнительное производство и, наложив арест на счета в банке либо имущество должника, добьется исполнения решения суда.

Список необходимых документов для суда

К судебному иску прилагают следующие бумаги, подтверждающие факт порчи имущества:

• выписку из ЕГРН, подтверждающую право собственности на квартиру;
• акт о повреждениях, заверенный комиссией из УК или свидетелями;
• заключение, подготовленное экспертом;
• договор на оказание услуг по оценке ущерба и квитанцию об оплате;
• ремонтно-восстановительную смету, подготовленную компанией, имеющей лицензию на проведение соответствующих работ;
• фотографии и видеосъемку с зафиксированными повреждениями;
• квитанцию об оплате госпошлины.

Составление заявления

Иск составляется в адрес судебного органа, который будет рассматривать дело. В шапке документа указываются Ф.И.О. и адрес истца и ответчика, сумма иска.

Текст заявления содержит следующую информацию:

• обращение собственника квартиры с указанием Ф.И.О., адреса, номера этажа и реквизитов правоустанавливающего документа;
• дату затопления и адрес жилого помещения с указанием этажности, из которого был совершен залив, перечисление пострадавших от воды комнат;
• причину затопления с указанием реквизитов заключения оценщика;
• описание вины ответчика (действия или бездействия), послужившей причиной возникновения затопления;
• результат аварии (перечень всех повреждений, включая отделку помещения и находящихся в нем вещей);
• перечисление восстановительных работ с указанием применяемых материалов и понесенных затрат;
• указание перечня и стоимости поврежденного имущества;
• описание и оценку убытков, которые понес владелец квартиры после потопа.

Как написать исковое заявление в суд

В заключение истец обращается к суду с просьбой взыскать с ответчика ущерб и указывает сумму, на которую претендует.

По окончании основного текста заявления составляется перечень прилагаемых копий документов, число которых определяется количеством участников процесса.

На какую компенсацию можно рассчитывать

На размер компенсационных выплат при затоплении квартиры влияет порядок разрешения ситуации.

Итогом судебного разбирательства будет не только взыскание затрат за испорченное имущество, но и моральный ущерб. Кроме того, суд обяжет ответчика компенсировать расходы истца на оценку повреждений, ремонтно-восстановительную смету и оплату госпошлин.

Что делать, если вас затопили соседи сверху, а у вас натяжной потолок

• Если вас затопили соседи и в вашей квартире установлен натяжной потолок, первое, что нужно сделать, – это успокоиться: натяжной потолок способен удерживать определенное количество воды, накопившееся в нем.
• Выключите электропитание. Всегда, если вас затапливают соседи сверху, — это то, что нужно сделать прежде всего.
• После того, как вы заметили, что вас затопили соседи, попытайтесь как можно скорее определить источник аварии. Свяжитесь с соседями, позвоните в управляющие компании, оставьте заявку у диспетчера. В срочном порядке вызывайте сотрудников аварийной бригады, чтобы они заблокировали подачу воды и ликвидировали источник неполадок.
• Если вас затопили соседи, предложите им свою помощь в сборе воды. Этим вы спасете свой натяжной потолок от еще большего повреждения.
• Свяжитесь с фирмой, которая занималась монтажом ваших натяжных потолков, опишите вашу ситуацию, сделайте вызов сотрудника на дом.
• Если вода в натяжном потолке прибывает, а сотрудника фирмы все нет, попробуйте своими силами вывести некоторое количество воды.
• Поищите специальные отверстия, сделанные, например, для осветительных приборов или технических коммуникаций.
• Эти отверстия можно использовать, чтобы слить через них воду в специально подготовленные ведра или тазы. Для удобства можно использовать шланг. Позаботьтесь о том, чтобы у вас было достаточное количество емкостей для сливаемой жидкости.
• Будьте очень аккуратны при сливе воды, не повредите при этом потолок. Старайтесь всеми способами сохранить целостность материала. Это будет условием для возвращения натяжного потолка к своей прежней форме по окончании потопа.
• Не пугайтесь, если после слива всей воды на потолке останутся вмятины. Сотрудник, вызванный вами на дом, справится с этим дефектом без труда.

В заключении хочется заметить, что читателями этой статьи, скорее всего, являются как жертвы затоплений, так и виновники, которым интересно знать, какие действия могут предпринять потерпевшие бедствие люди