Как снять показания счетчика воды: подробное руководство по считыванию и передаче показаний расходомера

Где находятся счетчики?

Сантехника и водопровод всегда располагаются рядом со входом труб в квартиру. Поэтому местом установки счетчиков являются кухня и ванная.

Стандартная разводка системы подачи устроена по принципу: верхняя труба – горячая вода, нижняя – холодная. Но может встречаться другой вариант исполнения: кому как удобнее.

Счетчики воды в квартире размещают на каждом стояке. Их может быть несколько. Это зависит от планировки дома и наличия системы подогрева.

При установке следует обеспечить свободный доступ к устройствам, чтобы было удобнее смотреть показания счетчика воды.

Каждый прибор принимается в эксплуатацию поставщиком ресурсов. Составляется соответствующий акт, который утверждается подписями потребителя и представителя предприятия. Обязательно устанавливаются пломбы, и указываются числовые значения, с которых начинается учет.

Что случится, если показания не передавать

На самом деле, конец света не наступит. Законодательство не определяет отказ от передачи данных как нарушение. Обязанности квартировладельца – всего лишь допускать к счетчику представителя снабжающей организации, ну и, конечно, оплачивать израсходованный ресурс. Правда, есть одно но. Подобное требование может содержаться в договоре на оказание услуг подписанном с абонентами водоканалом – здесь придется аккуратно сообщать сведения в определенные сроки.

При наличии новых водосчетчиков и неполучении их показаний водоканал просто сформирует счет исходя из среднего по дому норматива, то есть руководствуясь данными, полученными от общедомового прибора учета. Впоследствии, когда гражданин одумается, ему производят перерасчет. Конечно, излишне уплаченные деньги назад не вернут, но зачтут их в будущие расходы обязательно.

Когда же расходомер находится в квартире уже определенное время, а собственник жилья по какой-то причине перестал информировать водоканал об объемах израсходованного ресурса, ему в этот месяц в счет внесут сумму исходя из его личного среднего потребления.

Расчет стоимости по счетчику

Вычислить сумму, необходимую к оплате за услуги ЖКХ, связанные с водой, можно самостоятельно. Но для этого нужно знать тарифы и некоторые нюансы начислений, которые затем отображаются в платежке.

Горячее и холодное водоснабжение

Организации предоставляют услуги по водоснабжению населения в соответствии с установленными тарифами. Оплата горячей воды по показаниям счетчика обходится значительно дороже холодной (в 3-8 раз), так как компаниям необходимо компенсировать затраты на обслуживание коммуникаций и нагрев воды.

Тарифы постоянно меняются и зависят от региона и поставщика услуг. Точное значение стоимости кубометра горячей и холодной воды можно узнать у организации, с которой заключен договор о водоснабжении, либо обратившись в комитет по ЖКХ района или в местную администрацию.

Тарифы также публикуют на сайте администрации каждого субъекта Российской Федерации. Имея доступ к интернету получить информацию по ценам на услуги ЖКХ проще всего

Допустим, что суммарное потребление холодной воды за месяц было равно 6 м3, а горячей – 4 м3. Установленный администрацией тариф за водоснабжение – 22.77 р/м3, за горячее водоснабжение – 132.69 р/м3.

В этом случае общая сумма за водоснабжение (R) будет равна:

R = 6 * 22.77 + 4 * 132.69 = 667 руб. 38 коп

Иногда вместо тарифа за горячее водоснабжение, выраженного в р/м3 указывают другой параметр – стоимость подогрева воды р/Гкал. Самостоятельно вычислить количество гигакалорий, затраченных на подогрев одного кубометра горячей воды можно только при известном значении dt – разнице температур между холодной и горячей водой. Сюда также входят теплопотери, которые обыкновенный потребитель измерить не может.

Поэтому точный расчет при таких данных невозможен. Но приблизительно на подогрев одного кубометра в средней полосе России затрачивается около 0,050 – 0, 065 гигакалорий. Таким образом, можно вычислить диапазон суммы на оплату услуг водоснабжения.

Пусть при том же потреблении холодной воды 6 м3 и горячей 4 м3 стоимость водоснабжения равна 22.77 р/м3, а цена за гигакалорию – 1827 р/Гкал.

Тогда сумма за водоснабжение будет в пределах следующего диапазона [R₁, R₂]:

• R₁ = 22.77 * 6 + (22.77 + 1827 * 0.050) * 4 = 593 руб. 10 коп;
• R₂ = 22.77 * 6 + (22.77 + 1827 * 0.065) * 4 = 702 руб. 72 коп.

Во многих домах гораздо экономичнее поставить бойлер для нагрева горячей воды в водопроводной системе или отопительном контуре. В этом случае тариф будет плавающим. Он будет зависеть от стоимости подаваемой холодной воды и затратах на ее нагрев.

Бойлерные на современном оборудовании значительно экономят расходы на горячее водоснабжение. Даже с учетом затрат на их периодическое обслуживание

Потребителю также как и в случае централизованной подачи будет необходимо снимать показания со счетчиков и предоставлять данные о расходе воды в организацию, ответственную за управление домом.

Водоотведение и общедомовые нужды

В частных домах и коттеджах затраты по оплате холодной воды по данным счетчика часто являются единственными услугами ЖКХ связанными с водой. В многоквартирных домах это не так.

Вся поступающая в квартиру вода уходит через канализацию. Водоотведение тоже требует финансовых затрат на обслуживание трубопровода и очистительные мероприятия.

Устанавливать счетчики на канализацию нет необходимости, так как объем слива суммарно равен количеству поступившей горячей и холодной воды. Зная эти показатели и тариф на услугу можно рассчитать ее стоимость.

Водоотведение тоже относят к услугам ЖКХ, тарифы на которые утверждают органы государственной власти. Оплата за кубометр слива в канализацию дешевле в 2-5 раз, чем за подачу холодной воды

Еще один вид связанных с водой затрат, которые понесет владелец собственности в многоквартирном доме – оплата содержания общедомового имущества (СОИ). Ранее эта графа в квитанциях проходила под аббревиатурой ОДН (общедомовых нужд). Но смысл этих платежей остался прежним.

При суммировании данных с индивидуальных водосчетчиков получается объем потребленной воды несколько меньший, чем показывает общедомовой прибор учета.

Это происходит по следующим причинам:

• затраты на мытье полов в подъездах, полив газонов на придомовой территории и другие нужд;
• протечки труб в пределах границ дома;
• занижение показателей потребления воды или отсутствие данных по части помещений.

Чтобы компенсировать эти издержки, дефицит воды распределяют по потребителям пропорционально площади занимаемых ими помещений. То есть показания индивидуального счетчика не будет влиять на объем выплат по СОИ.

Как передать показания счетчиков ХВС и ГВС

Мало снять показания со счётчиков, важно своевременно передать их в управляющую компанию. Для удобства жильцов существует несколько способов передачи данных, среди которых каждый найдёт подходящий вариант

По телефону

Каждая управляющая компания самостоятельно определяет, нужен ли ей оператор для осуществления передачи показаний по телефону. Если подобная услуга имеется, то жильцы могут свободно ею пользоваться.

Но главное – звонить до указанной управляющей компанией даты. Даже если вы уезжали и воду не тратили, то всё равно нужно позвонить и сообщить, что с прошлого месяца цифры не изменились. В противном случае начисления будут по усреднённым нормативам.

После сообщения информации управляющая компания формирует квитанции на оплату, которые через несколько дней раскладывает по почтовым ящикам жильцов.

С помощью квитанции

Этот вариант не слишком популярный, но всё же некоторые компании активно его используют. Они разработали особый вид квитанций с отрезной частью, предполагающей самостоятельное заполнение данных:

• адрес;
• Ф.И.О.;
• месяц;
• лицевой счёт.

Далее нужно перейти к внесению показаний по холодной и горячей воде:

• запишите цифры за прошлый месяц;
• внесите текущие данные;
• высчитайте затраченные кубометры и впишите их в строку «расход»;
• сложите цифры и укажите их в строке «водоотвод».

Теперь внимательно посмотрите в квитанции тариф на холодное и горячее водоснабжение. Перемножьте данные и суммируйте полученные цифры. Это и будет размер текущего платежа. Он вписывается в соответствующую графу.

Оплату по такой квитанции можно произвести в любом банке. 

Через интернет

Не каждая управляющая компания имеет свой официальный ресурс или удобное мобильное приложение. Но если вам повезло, и такая возможность существует, то вы можете передавать данные в онлайн-режиме.

Для того, чтобы совершать действия через интернет, пройдите регистрацию на сайте или в приложении. После этого вы получите доступ в личный кабинет, через который и вносятся данные в специальной вкладке.

Чаще всего расчёты по внесённым показаниям осуществляются в автоматическом режиме. Поэтому тут же можно провести и оплату за использованную воду.

Дистанционное снятие показаний

Современные приборы оснащены специализированными датчиками, способными автоматически передавать данные.

В зависимости от производителя они передаются непосредственно владельцу квартиры или в диспетчерскую службу. 

В первом случае жильцам нужно будет обеспечить передачу показаний в управляющую компанию, а во втором ничего делать не нужно – дистанционно полученные цифры диспетчерская служба отправляет в расчётный отдел, который и сформирует платёжные квитанции. Жильцам останется только оплатить.

ГосУслуги

Удобство использования Госуслуг сумели оценить уже многие россияне. Поэтому некоторые управляющие компании разместили свои реквизиты на этой площадке.

Если ваша компания поступила таким образом, то через личный кабинет вы сможете вводить снятые со счётчиков показания и даже оплачивать квитанции ЖКХ.

Снятие показаний

Чтобы правильно списать показания для подачи в обслуживающую организацию, необходимо точно знать, что считывать.

Циферблат счетчика включает 8 цифр. Первые пять символов черного цвета – основные, они показывают общее количество кубометров потребленной воды. Именно эти сведения нужно записать в квитанции на оплату. Последние три красные цифры – вспомогательные, отделяются от основных запятой и обозначают израсходованные литры.

На данный момент выпускаются водомеры с тремя типами панелей, но в бытовом секторе наиболее популярным и простым в эксплуатации считается тип №1

Общие правила снятия показаний:

• Первыми необходимо указывать символы до запятой. Учитывается, что при передаче информации не нужно списывать нули, которые находятся впереди.
• Если последние три цифры больше 600, то целесообразно округлить значение до куба. Это не является нарушением.

Снимать информацию со счетчика следует по схеме:

1. Цифры на циферблате (например, 00015,784) обозначают, что за соответствующий период было израсходовано более 15 м3 воды.
2. Число литров округляется до 16 кубометров. Эти показания и передаются для расчета.
3. В следующем месяце данные изменятся и на циферблате будет условно 00022,184 (22 м3).

Нужно понимать, что учитываются именно текущие показания. Но чаще всего собственнику помещения нет необходимости разбираться с количеством кубометров, это выполняется обслуживающей организацией.

Как оплачивать воду по счетчикам

Порядок внесения платежа может различаться в зависимости от региона и обслуживающей компании, но чаще всего действует стандартная схема:

1. Снимаются показания счетчиков воды. Сведения нужно сдать в определенное время. Точный срок в законе не прописан и устанавливается предприятиями ЖКХ и УК самостоятельно. Чтобы не ошибиться, период лучше уточнить в договоре с исполнителем услуг. Принимают информацию ЕИРЦ и другие специализированные организации.
2. Исходя из полученных данных, обслуживающая компания производит расчет и направляет собственнику помещения квитанцию.
3. Заплатить за потребленный ресурс может любое уполномоченное лицо. Самый простой вариант – отдать документ в расчетный центр или в банк.

Учитывается, что передавать показания счетчиков за воду необходимо исключительно исполнителю коммунальных услуг. В этой роли может выступать товарищество собственников жилья, управляющая компания и снабжающие организации. Также допускаются ситуации, когда основной исполнитель делегирует функции по приему данных специализированной структуре.

Обслуживающие компании представляют разные способы сдачи показаний. Наиболее удобный вариант – через интернет или при помощи программ. Традиционный метод – ввести данные в бланк и оставить в специальном ящике или отнести непосредственно в офис организации.

Снимаем показания с многотарифного прибора учёта

Многотарифные приборы учёта электроэнергии – прекрасная возможность рациональнее потреблять электричество и экономить на оплате счетов. Это возможно благодаря различной цене за электроэнергию для разного времени суток. Чтобы правильно снять показания с многотарифного счётчика, нужно пройти несколько этапов:

1. Для снятия показаний нужно нажать кнопку «Ввод» и записать по очереди все показания тарифов Т1, Т2 и Т3.
2. От предыдущих показаний Т1 (на момент оплаты) нужно отнять текущие данные и разницу умножить на тариф, действующий в регионе в часы пик. Такими часами считаются периоды: 07:00−10:00 и 17:00−21:00, по местному времени для каждого региона.
3. Данные Т2 – показания ночного периода, а именно 23:00−07:00. В каждом регионе тариф может быть разным. Для подсчёта потреблённой электроэнергии и оплаты нужно выполнить те же операции, что и в предыдущем пункте.
4. Т3 – это данные полупиковых часов, а именно 10:00−17:00 и 21:00−23:00. Подсчёты делаются так же, как и описано выше для других тарифов.
5. Теперь необходимо суммировать все полученные данные по трём тарифам, отнять сумму льгот (если есть), заполнить квитанцию и оплатить в любом отделении Сбербанка или Почты России.

Многотарифные счётчики дороже остальных приборов учёта, но они быстро окупаются

Как работает счетчик воды с дистанционным снятием показаний

Одна из интересных моделей водомеров – прибор учета с дистанционным снятием показаний. Он работает по следующему принципу:

• самые простые устройства в своей конструкции содержат герконовый датчик и магнит;
• во время каждого прохождения мимо датчика появляется слаботочный импульс, который фиксирует определенный расход;
• для приема импульсов имеется специальный модуль, который преобразовывает данные в форму, удобную для считывания и передачи.

Такой счетчик устраняет проблему недостоверных показаний, однако не избавляет от их подачи и записи в квитанцию. Усовершенствованные устройства передают информацию сразу в интернет – в централизованную систему учета расходов ресурса.

Значения цифр и их расшифровка

На циферблате счетчика находятся восемь цифр, 5 из которых черного и 3 – красного цвета. Красные обозначают количество использованных литров. Их не стоит рассматривать, так как оплата за потребленную воду производится в кубических метрах. То есть, нас интересуют только черные цифры, обозначающие количество кубометров воды, использованное нами за отчетный период времени.

Далее нужно действовать следующим образом:

• Записать нужные цифры в блокнот или тетрадь в порядке, в котором они изображены на приборе.
• Последнюю цифру округлить в большую сторону, если количество литров больше 500.
• Умножить полученное значение на установленный тариф по оплате воды и внести полученное значение в расчетную книжку. Теперь можно отправляться в ближайшее отделение банка для расчета за потребленную воду.

Обратите внимание: Перед тем, как снимать показания со счетчика воды, убедитесь, что трубы в доме не имеют протечек, а краны в ванной и на кухне обеспечивают запор воды на нормальном уровне. Если все источники водопотребления в доме отключены, а счетчик продолжает «накручивать цифры», пусть даже с минимальной скоростью, значит, в домашней сети имеется утечка, которую нужно выявить и устранить, для предотвращения оплаты неиспользуемой воды. Если все источники водопотребления в доме отключены, а счетчик продолжает «накручивать цифры», пусть даже с минимальной скоростью, значит, в домашней сети имеется утечка, которую нужно выявить и устранить, для предотвращения оплаты неиспользуемой воды

Если все источники водопотребления в доме отключены, а счетчик продолжает «накручивать цифры», пусть даже с минимальной скоростью, значит, в домашней сети имеется утечка, которую нужно выявить и устранить, для предотвращения оплаты неиспользуемой воды.

Проверить правильность работы приборов учета горячей и холодной воды можно следующим образом:

Закрыв все краны в доме, обратить внимание на счетчики. Они должны находиться в неподвижном положении, а их показания – оставаться неизменными. После этого необходимо взять кастрюлю объемом 10 л и заполнить ее водой до краев

Такую манипуляцию следует произвести пять раз, набрав, таким образом, 50 л. Потом вновь сверить показания с фактическим расчетом воды. Они должны увеличиться ровно на 50 л. Если в фактических и номинальных показаниях имеются расхождения, счетчики нужно проверить в соответствующей организации на наличие возможных проблем и неисправностей

После этого необходимо взять кастрюлю объемом 10 л и заполнить ее водой до краев. Такую манипуляцию следует произвести пять раз, набрав, таким образом, 50 л. Потом вновь сверить показания с фактическим расчетом воды. Они должны увеличиться ровно на 50 л. Если в фактических и номинальных показаниях имеются расхождения, счетчики нужно проверить в соответствующей организации на наличие возможных проблем и неисправностей.

Как правильно снять показания?

Чтобы исправно платить за использованную воду, необходимо ежемесячно, в одни и те же числа, выполнять своеобразный «ритуал», включающий следующие действия:

• получение квитанции;
• снятие показаний с приборов учета;
• занесение данных в квитанцию (при передаче информации по телефону или интернету этот пункт не нужен);
• оплата фактически использованного количества.

В зависимости от того, кто занимается формированием коммунальных счетов, существуют различные способы передачи данных. Но обо всем по порядку.

Разбор конструкции водяного счетчика

Чтобы понять, как правильно снимать показания со счетчика на воду, необходимо разобраться в его конструкции, точнее, изучить табло – верхнюю панель, закрытую прозрачным пластиком.

Главный элемент, с которым придется ежемесячно «работать» – цифровая шкала, такая же, как у электросчетчика. Роликовой шкалой оснащены практически все тахометрические приборы – наиболее популярные благодаря простому устройству, точности и невысокой стоимости.

Кроме механических моделей существуют электронные, в которых роликовая шкала заменена дисплеем. Они дороже обычных моделей, к тому же являются энергозависимыми – чаще работают от элемента питания.

Больше о разновидностях счетчиков для воды и правилах их выбора мы говорили в этой статье.

Перед снятием показаний нужно точно определить, какой водомер установлен на трубе с горячей водой, а какой – с холодной.

Существует несколько способов узнать это:

• использовать цветовую маркировку – корпус счетчиков для холодной воды обычно окрашен в синий цвет (как и окантовка табло), для горячей – в красный;
• найти буквенную маркировку – ГВС/ХВС или ВСГ/ВСХ;
• потрогать рукой трубу – магистраль с ГВС всегда теплая (кроме периодов летнего отключения);
• открыть кран и определить по крутящемуся индикатору.

Традиционно трубы горячей воды прокладывают сверху, следовательно, счетчики ГВС устанавливают в верхней позиции. К сожалению, не все сантехники подчиняются общепринятым требованиям, поэтому при использовании этого способа определения можно и ошибиться.

Для удобного снятия показаний водомеры необходимо устанавливать в зоне видимости – на открытом участке водопровода или под крышкой сантехнического люка. Оба прибора должны быть повернуты к источнику света лицевой стороной.

Какие цифры имеют значение для расчета?

Определившись с принадлежностью приборов к горячему и холодному водоснабжению, необходимо записать актуальные числа – те, которые указаны на шкале или дисплее. А перед этим придется разобраться, какие цифры нужно считать на обоих счетчиках воды, а какие учитывать не надо.

Шкала простого тахометрического прибора включает 8 роликов, то есть показывает 8 цифр: три крайние правые обозначают потребленные литры, остальные – кубометры.

Однако существуют счетчики, табло которых отличается общим количеством цифр или количеством цифр после запятой. В этом случае нужно проконсультироваться у специалиста, устанавливающего счетчики, или представителя обслуживающей компании, производящего опломбировку.

Можно ли округлять снимаемые показания? Это разрешено, в сторону увеличения или уменьшения. Обычно, если красные цифры достигают значения «600», число увеличивают на 1, то есть литры округляют до куба.

Пример считывания показаний:

Предположим, что на циферблате счетчика ХВС следующее число – 00076,268. Записываем в квитанцию только «76». Предположим, что в следующем месяце показания следующие – 00084,896. Округляем и записываем в графу прошлого месяца «76», текущего – «85». Разница составляет 9 м³.

Чтобы понять, сколько нужно платить за потребленную воду, потраченные кубометры умножаем на тариф региона, предположим, 34,5 руб./м³. Получается 310,50 рублей – столько придется заплатить за холодную воду.

Подробнее специфику расчета расхода воды мы разобрали в другой нашей статье. Разобравшись, какие цифры нужно подавать по счетчикам воды, осталось выбрать наиболее удобный способ передачи, если их несколько.

Способы и сроки передачи показаний

Благодаря развитию коммуникационных сетей пользователям предоставляется множество способов для передачи ежемесячных данных учета потраченной воды.

Все способы условно можно разделить на 3 большие категории:

• телефонное сообщение;
• передача показаний по интернету;
• подача данных на бумажном носителе – квитанции.

Но сначала нужно понять, куда отправлять снятые показания: в управляющую компанию, ЖЭУ, главному по подъезду или напрямую – в отделение компании-поставщика. Эту информацию лучше уточнить у представителя обслуживающей организации.

Как правильно снять показания

На первый взгляд может быть непонятно, какие цифры куда вписывать, и есть страх ошибиться – ведь от этого зависит сумма, которую необходимо будет оплатить. Но все приходит с опытом и в скором времени процедура снятия показаний не будет вызывать у вас никаких сложностей.

Если вы первый раз столкнулись с такой проблемой, то тут главное сесть и спокойно во всем разобраться.

Показания счетчика на воду

Прежде всего, необходимо правильно определить счетчик, показания которого нужно вписать в строку «ХВС», то есть холодное водоснабжение. Это можно сделать следующими способами:

• По цвету корпуса счетчика: еще раз напомним, что синим цветом помечается прибор учета холодной воды, красным – горячей;
• По температуре трубы, на которой стоит счетчик: в данном случае нам нужна холодная;
• Включив холодную воду, отследить, какой из счетчиков начнет крутиться.

Итак, мы определили нужный нам счетчик

Какие цифры из представленных вписывать в квитанцию? Обращаем внимание, что цифры после запятой вписывать не нужно. Допустим, ваш счетчик показывает 00034,234, вам нужно вписать в квитанцию только цифру 34

Считается, что, если цифра после запятой начинается с 6 и больше, то вы можете округлить в большую сторону, это остается на ваше усмотрение.

Счетчик на горячую воду определяется теми же методами, только вписывается в строчку под названием «ГВС», то есть «горячее водоснабжение».

Показания электросчетчика

Теперь разберемся, как снимать показания счетчика электроэнергии. В целом, принцип так же довольно простой, но с небольшими нюансами. Теперь мы видим лишь один счетчик и нам нужно заполнить две строчки: потребление электроэнергии за день и за ночь, так как тарифы отличаются в зависимости от времени суток. Также можно встретить обозначения Т1, то есть день и Т2 – ночь.

Итак, алгоритм действий будет следующий:

Записываем показания с электросчетчика: списываем все цифры до запятой. Если у вас стоит счетчик с дисплеем, то нажимаем кнопку «Ввод» и ищем нужные нам данные, Т1 или Т2. Если у вас стоит многотарифный счетчик, то будет Т1, Т2 и Т3

Ищем нужную строчку в квитанции, важно не перепутать и вписать Т1 в потребление в дневное время и Т2 в ночное время суток. Чтобы посчитать примерную стоимость, нужно вычесть из текущих показаний показания предыдущего месяца и полученную разницу умножить на тариф

Очень важно своевременно и точно снимать показания, так как от этого будет напрямую зависеть сумма, указанная на вашей квитанции. Чаще всего, показания счетчиков необходимо предоставить до 20-25 числа текущего месяца, эта дата может отличаться в зависимости от правил вашей управляющей компании-поставщика коммунальных услуг

Если не успеть сдать текущие показания вовремя, то сумма будет подсчитана на основе среднего показателя последних 6 месяцев, если же не сдавать показания более полугода, то сумма будет начисляться по среднему общедомовому показателю.

Какие цифры нам нужны, чтобы вписать в платежку

В конце каждого месяца граждане должны оплачивать коммунальные услуги по использованию природных ресурсов. Вода не является исключением, поэтому перед тем, как обратиться в соответствующие органы с целью оплаты, необходимо понять, какие цифры вписывать в платежную квитанцию. В документе необходимо указывать только первые пять цифр с водомера – они, зачастую, окрашены в черный цвет, поэтому путаницы не возникнет. Эти числа показывают расход воды в квартире на данный момент. Если счетчик был установлен недавно, то первые несколько цифр окажутся нулями.

В зависимости от типа платежной квитанции, владелец квартиры должен заполнить соответствующие строки. Зачастую в извещениях или платежных книжках имеется несколько граф для вписывания показаний. Там присутствует небольшая таблица, где пользователь должен вписать текущие показания и предыдущие, на основе чего сделать расчет и записать получившееся число – оно будет говорить о том, сколько кубометров воды было израсходовано за определенный период.

Инструкция — что делать, если прибор перестал мотать

При обнаружении остановки, необходимо определить – прибор требует ремонта или замены.

Нужно осмотреть систему водоснабжения, выявить течь, затянуть муфты и вызвать сантехника.

Снимать опломбированный водомер самостоятельно нельзя. Можно попробовать слегка простучать прибор по боковой части корпуса – если есть небольшой засор, то он устранится, и счётчик заработает.

Инструкция при остановленном водомере начинается с главного правила – фиксации показаний:

1. Осмотреть устройство на механические повреждения. Если они присутствуют – вызываем мастера. Самостоятельный ремонт запрещён.
2. Если выявлена течь из-под водомера, кольца около него или гаек – проверяем краны на рабочее состояние, перекрываем водоподачу, туго затянув муфты, обращаемся к сантехнику.
3. Проверить правильность монтажа прибора. Бывают ошибки, когда прибор учёта холодной воды ставят на горячую. Циферблат запотевает и покрывается каплями. Здесь нужно будет снимать прибор, потребуется новая опломбировка. Устранит проблему только работник водоканала.
4. При выявлении механического загрязнения, уменьшения или прекращения напора жидкости и остановки крыльчатки, можно самостоятельно открутить заглушку с фильтром и промыть сетку, которая находится на трубе перед счётчиком. Затем нужно включить воду, чтобы грязь с водой вышла, и потом сетку поставить на место.
5. Если после этих действий счётчик не запустился, обращаемся с заявлением в обслуживающую компанию.

Обратите внимание! Если не удалось заставить счетчик крутиться, лучше не тянуть с обращением в водоканал, чтобы не было лишних денежных начислений за дни, без использования счётчика

Попытка «простучать» водомер

Выполнение данной процедуры требует следующих действий:

1. Открыть кран с водой.

2. Тыльной стороной ладони аккуратно постучать по любой из сторон прибора. Стал работать – хорошо.
3. Не запустился – поставить перед счётчиком фильтр, закрыть вводный кран, открутить пробку фильтра и прочистить его. Толчок воды в обратную сторону сможет запустить прибор.
4. Иногда в открытый кран смесителя направляют мощный поток воздуха пылесоса или фена, чтобы прокрутить счётчик в обратную сторону – это тоже помогает ему заработать.
5. Если ничего из приведенных способов не помогло – надо вызвать специалиста и отдать водомер на прочистку или замену.

Остановки часто происходят не только из-за засоров, но и подклинивания выработки на крыльчатке.

Внимание! Профилактикой от засоров является установление фильтров при монтаже водяной системы, а также уменьшение напора крана, который стоит перед водомером

Куда обратиться, если простукивание не помогло и прибор не работает?

Необходимо написать заявление или оставить телефонную заявку компании, с которой у собственника заключён договор на обслуживание. Специалист в назначенное время прибудет на место, зафиксирует неисправность и снимет опломбировку.

При этом он оформит необходимую документацию и акт снятия пломбы в нескольких экземплярах, один из вариантов которых на руки получит владелец.

Прибор отдают на экспертизу, копию заключения затем выдадут собственнику. В заключении экспертизы должно быть указано, что с прибором обращались бережно, не вмешиваясь в его работу.

При положительной экспертизе, если водомер находится на гарантии, ремонт или его замена будут проводиться за счёт обслуживающей компании.

Вызов специалиста на дом

Осуществляется с мобильного или стационарного телефона по контактам, которые предоставлены водоканалом. При этом диспетчеру сообщают зафиксированные показания.

Если необходимо написать заявление, диспетчер уведомит об этом и пригласит в компанию. Но на практике сначала специалист-сантехник должен прийти на вызов, проверить опломбировку и работу всей системы водоснабжения.

Замена оборудования

Водомер подлежит замене, если исправить неполадки не удалось. Причины поломки указываются в акте проведённой экспертизы. Копия акта вручается на руки собственнику., если прибор находится на гарантии обслуживающей компании, и платно в других случаях. Оплата за экспертизу составляет не выше 600 рублей. Покупка нового счётчика составит от 680 до 3 300 рублей, установка и опломбировка – 600-1 000 рублей.

Как работает счетчик воды с дистанционным снятием показаний

Это – самые современные приборы, которые сегодня постепенно входят в обиход. Они избавляют владельцев от необходимости самостоятельно снимать показания и передавать их в специальные службы. 

Принцип работы данного счетчика

Модели с дистанционным снятием данных работают на базе разных элементов. Чаще всего на них ставятся:

• импульсные датчики;
• радиопередатчики;
• модули M-Bus.

Некоторые производители выпускают импульсные устройства, которые могут работать в обычном режиме, но после установки допмодулей функционируют как дистанционные.

Прибор настраивается на передачу информации в определённые даты, считывает её и оправляет по назначению. В личном кабинете пользователь всегда сможет увидеть историю потребления воды.

Методы дистанционного предоставления

Информация передаётся:

• в диспетчерскую службу;
• в личный аккаунт;
•  на портал управляющей компании.

Для успешной работы прибор подключается к контроллеру. Далее необходимо сопоставить оба устройства по параметрам и обеспечить выход к Wi-Fi-сети пользователя. Именно через неё будут уходить данные.

Некоторые приборы позволяют настроить и дополнительные параметры. Например, обнаружение скрытых протечек.

После всех настроек счётчик переходит в рабочий режим — через установленные промежутки времени он снимает показания и направляет их в облачное хранилище.

В установленную дату последние показания уходят по адресу управляющей компании – это может быть электронная почта или специальный портал.

Плюсы и минусы данных устройств

Дистанционные приборы имеют ряд достоинств:

• автоматическая отправка данных;
• экономия на сотрудниках ЖКХ, снимающих показания;
• мошенничество с занижением расхода становится невозможным;
• мгновенное обнаружение протечек;
• возможность установить датчик температуры и контролировать, насколько ЖКХ выполняет свои обязательства;
• опция настройки автооплаты.

Но и недостатки нужно отметить:

• приборы стоят дорого и эти расходы ложатся на плечи пользователей;
• не все управляющие компании готовы работать с умными счётчиками;
• устройства требуют подключения к источнику питания;
• интернет должен быть скоростным и стабильным;
• не каждый может освоить управление такими приборами;
• длительный период окупаемости.

Кроме того, умные водомеры нуждаются в профессиональном обслуживании. Такую услугу могут предоставить не более 15% компаний, работающих в России.

Как заполнять показания счетчиков воды

Важно не только правильно снять показания, но и правильно заполнить. В документе следует указывать только текущие данные

Если подаются данные с коммунальной квартиры, то в бланке указывают только один счет. Он впоследствии будет разделен на число зарегистрированных в квартире человек.

Как писать показания счетчиков воды? Бланк следует заполнять грамотно, четко прописывать цифры и буквы. В случае, если документ будет заполнен неразборчиво, или же записи будут выходить за границы, то заполненный бланк будет считаться недействительным. В этом случае придется платить по средним нормативам.